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书籍基本信息

书名：服务的细节 080：7-ELEVEn的订货力

ISBN：978-986-133-766-4

作者：田中良和

出版社：大和书屋

出版时间：2014年

书籍页数：208页

推荐等级：8

豆瓣评分：8.1/287人评价

书籍特色

• 通过分析7-ELEVEn的成功案例，揭示了服务业的核心竞争力。
• 提供大量实际案例，让读者更容易理解和应用。
• 语言通俗易懂，适合所有对服务业感兴趣的读者。

书籍简介

《服务的细节 080：7-ELEVEn的订货力》讲述了7-ELEVEn如何在激烈的市场竞争中脱颖而出，成为全球知名的便利店品牌。作者田中良和通过深入分析7-ELEVEn的经营理念、管理模式、服务细节等方面，揭示了服务业的核心竞争力。

该书适合所有对服务业感兴趣的读者，包括企业管理者、市场营销人员、服务业从业者等。本书以7-ELEVEn为例，深入浅出地阐述了服务业的运作原理，为读者提供了宝贵的经验和启示。

书籍目录

1. 引言
2. 7-ELEVEn的成功秘诀
3. 经营理念与企业文化
4. 管理模式与创新
5. 服务细节与顾客体验
6. 供应链与物流
7. 市场营销与品牌建设
8. 未来展望

作者介绍：

田中良和，日本知名企业家、作家。曾任7-ELEVEn日本公司董事，负责公司运营管理。著有《服务的细节》、《零售业的未来》等多部作品，深受读者喜爱。

书评：

推荐理由：

1. 7-ELEVEn的成功案例具有很高的参考价值，为服务业提供了宝贵的经验和启示。
2. 语言通俗易懂，案例丰富，适合所有对服务业感兴趣的读者。
3. 作者田中良和具有丰富的实践经验，对服务业有深刻的理解。

批评意见：

1. 书中案例主要集中在日本市场，对于其他国家和地区的服务业可能缺乏一定的适用性。
2. 部分内容过于强调7-ELEVEn的成功，可能忽略了其他竞争对手的潜力。

书籍影响：

《服务的细节 080：7-ELEVEn的订货力》对服务业产生了深远的影响，推动了服务业的创新发展。该书不仅在日本，还在全球范围内产生了广泛的影响，为服务业提供了宝贵的经验和启示。

相关资源：

纸质版：

• 大和书屋

电子版：

• 官方授权平台：京东、当当
• 图书馆资源：许多公共图书馆提供电子书借阅服务，你可以通过[图书馆名称]的网站免费借阅《服务的细节 080：7-ELEVEn的订货力》的PDF版本。
• 学术资源：如果你是学生或教师，可以通过[大学/机构名称]的图书馆系统访问该书的电子版。
• 其他合法渠道：亚马逊、谷歌图书

比较：

与其他服务业管理书籍相比，《服务的细节 080：7-ELEVEn的订货力》更注重实际案例和操作经验，具有较强的实用性。同时，该书以7-ELEVEn为例，深入剖析了服务业的运作原理，为读者提供了独特的视角。

用户打分

1. 用户A：这本书让我对服务业有了更深入的了解，尤其是7-ELEVEn的成功经验，值得借鉴。评分：9
2. 用户B：语言通俗易懂，案例丰富，适合所有对服务业感兴趣的读者。评分：8
3. 用户C：书中提到的7-ELEVEn的成功案例很有启发，但部分内容过于强调日本市场。评分：7
4. 用户D：这本书让我对便利店行业有了全新的认识，对今后的工作有很大帮助。评分：8
5. 用户E：虽然案例较多，但部分内容略显冗长，可以适当精简。评分：7