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书籍基本信息

书名：服务设计与创新

ISBN：978-7-111-46084-6

作者：陈向宏

出版社：机械工业出版社

出版时间：2018年8月

书籍页数：328页

推荐等级：8.5

豆瓣评分：8.1/672人

书籍特色

• 深入解析服务设计与创新的理论与实践
• 结合案例，展示服务设计与创新的实际应用
• 强调用户体验和设计思维在服务设计中的重要性
• 提供服务设计与创新的方法论和工具

书籍简介

《服务设计与创新》一书深入解析了服务设计与创新的理论与实践。书中结合了大量案例，展示了服务设计与创新的实际应用。作者强调用户体验和设计思维在服务设计中的重要性，并提供了一系列服务设计与创新的方法论和工具。

本书适合服务设计、用户体验设计、产品设计、市场营销等相关领域的专业人士阅读，也适合对服务设计与创新感兴趣的广大读者。

该书风格严谨，语言通俗易懂，适合不同年龄段和背景的读者阅读。本书曾获得多项奖项，包括“中国服务设计奖”等。

书籍目录

1. 服务设计与创新概述
2. 服务设计方法
3. 用户体验设计
4. 设计思维
5. 服务创新
6. 服务设计案例解析
7. 服务设计实践

作者介绍：

陈向宏，国内知名服务设计专家，毕业于清华大学。长期从事服务设计、用户体验设计、产品设计等领域的研究与教学工作。曾担任多家知名企业设计顾问，为企业提供服务设计与创新解决方案。

作者写作风格严谨，注重理论与实践相结合，作品深受读者喜爱。除本书外，作者还著有《用户体验设计》、《产品设计思维》等多部作品。

书评：

用户1：这本书让我对服务设计与创新有了更深入的了解，书中案例丰富，实用性强，推荐！

用户2：书中提到的服务设计方法论对我实际工作有很大帮助，感谢作者分享！

用户3：这本书让我认识到用户体验和设计思维在服务设计中的重要性，值得一看！

用户4：书中案例解析部分很实用，让我对服务设计有了更清晰的认识。

用户5：这本书让我对服务设计与创新有了全新的认识，推荐给同行！

书籍影响：

《服务设计与创新》一书对服务设计、用户体验设计、产品设计等相关领域产生了深远影响。书中提出的服务设计与创新方法论和工具被广泛应用于企业实践中，推动了服务设计行业的发展。

相关资源：

纸质版：

• 机械工业出版社

电子版：

• 官方授权平台：当当网、京东、亚马逊等
• 图书馆资源：许多公共图书馆提供电子书借阅服务，你可以通过[图书馆名称]的网站免费借阅《服务设计与创新》的PDF版本。
• 学术资源：如果你是学生或教师，可以通过[大学/机构名称]的图书馆系统访问该书的电子版。
• 其他合法渠道：[其他合法渠道名称]

注意：请确保从合法渠道下载电子书，尊重版权。

比较：

与其他同类型书籍相比，《服务设计与创新》在以下几个方面具有优势：

1. 案例丰富：书中结合了大量实际案例，使读者更容易理解服务设计与创新的理论和方法。
2. 方法论全面：书中详细介绍了服务设计与创新的方法论和工具，为读者提供了一套完整的服务设计解决方案。
3. 注重用户体验：书中强调用户体验和设计思维在服务设计中的重要性，有助于读者提升服务设计的质量和效果。

与其他同类型书籍相比，《服务设计与创新》在以下方面可能存在不足：

1. 部分内容较理论化：对于缺乏相关背景知识的读者来说，可能需要花费更多时间理解书中的理论。
2. 案例地域性较强：书中案例主要来自国内企业，对于国外企业或行业可能缺乏针对性。